プロフィール

法貴かおり Kaori Houki

法貴かおり

1966年1月生まれ 神戸市在住

合同会社碧宙(あおぞら)副代表

 

資格

理念

  1. 「人はいつも最善を選択している」という前提で、相手の無限の能力・可能性を信じて
    一人ひとりと関わる。
  2. 楽しく学んで心に残り、「明日からやってみよう!」と思える時間と場を提供する。

経歴

1988年

大阪府立大学 社会福祉学部卒。
日本電信電話株式会社(NTT)入社。加古川電報電話局販売課に配属され、ネットワーク商品(フリーダイヤル、キャッチホン等)の営業を担当。また、テレマーケティングの推進活動や、電話応対コンクールの運営にも携わる。

1990年 株式会社INAX入社。(大阪支店建材課配属)
店舗を設計・施工するインテリアデザイナー、施工業者を対象に、企画営業を行う。商業施設の水周り(トイレ等)の空間提案、情報提供を積極的に実施。
1992年 東京本部 住関連営業部 東京営業部へ異動。
大手住宅会社の商品開発部門に対する商品指定獲得(スペックイン)を担当。
1994年

インターカルト日本語学校付属日本語教員養成研究所にて、日本語教師養成講座を受講。修了後、インターカルト日本語学校に非常勤講師として、主に外国人ビジネスマンの日本語クラスを担当。

1996年 夫の転勤により退職
1996年

P&G入社。

お客様相談室にてフリーダイヤル、Eメール等で寄せられるお客様からの苦情や問い合わせに応える「第一線のお客様対応」に従事。

2005年 営業マン向けのパーソナルコーチングを開始。
コールセンターの顧客応対研修、商工会議所の経営指導員へコーチング研修等、講師としての活動を開始。
2007年 合同会社碧宙(あおぞら)設立。副代表に就任。
2009年 P&G退職。
現在〜

企業を中心とした研修、セミナー、ワークショップの講師として活動中。そのほか、個人向けコーチングセミナー「サロンせるりら」を定期的に開催。

 

最近の実績はこちら

セミナーCD

2008年 『プロが説く!現場で使えるクレーム対応の極意』発売
2010年 『主婦のパートで最高に熱いチームを作り出す方法』発売

著書

きぼうの花束」共著(NPO法人マザーズサポーター協会 2012年3月11日発行)

 

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法貴かおりの「せるりらブログ」随時更新中!
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専門家として、私も参加しています - ボイスマルシェ 電話カウンセリング